Getnet escolhe Cristiane Nogueira como CEO e abre nova fase na disputa por pagamentos

A Getnet escolheu Cristiane Nogueira para assumir o comando da operação brasileira, em uma troca que marca o fim de um ciclo de quase cinco anos sob Cassio Schmitt. A movimentação chega em um momento em que a infraestrutura de pagamentos se aproxima cada vez mais das discussões sobre [software, escala e eficiência operacional nas empresas](https://portal.oformi.com.br/noticia/software-no-brasil-pode-dobrar-receita-ate-2030-e-pressiona-empresas-por-talento-e-escala-65aa67).

Controlada pelo Santander e com sede global em Madri, a adquirente terá uma veterana de meios de pagamento no principal posto executivo no Brasil. A posse ainda depende de aprovação do Banco Central. Schmitt, que liderou a companhia nos últimos anos, permanecerá no conselho.

Para varejistas, marcas e empresas de serviços, a mudança importa porque a adquirência deixou de ser apenas uma engrenagem financeira no fim da compra. O checkout passou a concentrar conversão, conciliação, dados transacionais, antifraude, crédito, recorrência e relacionamento com o lojista.

Nesse cenário, o desafio da Getnet não está apenas em competir por taxas ou maquininhas. A disputa envolve plataformas mais integradas, jornadas omnichannel e inteligência sobre comportamento de compra, temas que também vêm pressionando empresas em frentes como [IA, dados e infraestrutura corporativa](https://portal.oformi.com.br/noticia/intel-coloca-andre-ribeiro-no-comando-do-brasil-em-fase-de-disputa-por-ia-nas-empresas-948b0e).

A troca de CEO ocorre em um mercado em que bancos, fintechs, marketplaces e varejistas tentam ampliar controle sobre a relação com o cliente e com o comerciante. Quanto mais o pagamento se conecta a CRM, fidelidade, parcelamento, carteira digital e mídia, maior a relevância estratégica da adquirente dentro do ecossistema de crescimento das marcas.

O movimento também conversa com a expansão de modelos em que dados de compra, canais proprietários e mensuração ganham peso na estratégia comercial. A discussão sobre [retail media e medição no varejo](https://portal.oformi.com.br/noticia/jb-hi-fi-ampliara-midia-em-loja-em-mais-de-60-e-acelera-disputa-por-retail-media-4019b1), por exemplo, reforça como transações, audiências e performance estão se tornando partes do mesmo sistema.

Para a nova liderança, o mandato deve combinar continuidade operacional com uma agenda de produto mais sensível ao dia a dia de varejistas e empresas. Em categorias nas quais margem, recorrência e experiência pesam mais, a qualidade da solução de pagamento pode influenciar tanto a venda imediata quanto a permanência do cliente.

A Getnet entra nessa nova fase com a vantagem de estar ligada a um grande banco, mas em um ambiente no qual escala já não basta. A capacidade de transformar pagamento em serviço, dado e experiência será central para disputar relevância com empresas que também buscam fortalecer [fidelidade e experiência no varejo](https://portal.oformi.com.br/noticia/sephora-reforca-fidelidade-com-recompensas-gamificadas-e-mais-experiencia-no-varejo-794ec7).